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扫地机器人常见故障及解决方法‌

‌一、无法开机或自动关机‌

‌基础排查‌

检查电源插座是否通电，确认电源线无破损且连接稳固‌。

长按电源键‌10秒以上‌强制重启，若指示灯不亮则可能为电池或主板故障‌。

‌充电问题‌

确保充电座金属触点清洁无氧化，可用酒精棉片擦拭‌。

若充电指示灯不亮或电池无法蓄电，需更换电池或联系售后检测主板‌。

‌二、清扫不干净或吸力不足‌

‌硬件清洁‌

清理主刷、边刷缠绕的毛发或异物，重新安装并拧紧边刷。

检查尘盒、滤网是否堵塞，及时清空并清洗滤网（建议每月1次）。

‌软件优化‌

在APP中开启“*清洁模式”或“自动二次清洁”，提升清洁效果‌。

调整吸力档位至“强劲模式”，若吸力仍不足，需检测风机是否故障‌。

‌三、移动异常或无法回基站‌

‌硬件检查‌

检查行走轮是否被异物卡住，清理后测试转动是否灵活‌。

擦拭底部传感器（如悬崖传感器、陀螺仪），避免灰尘遮挡影响导航‌。

‌基站问题‌

确保基站位置固定，周围无杂物阻挡，重置基站电源并重新定位‌。

若机器人偏离清扫区域，手动搬回基站并重启任务‌。

‌四、APP连接异常或离线‌

‌网络问题‌

检查Wi-Fi信号强度，确保机器人处于2.4GHz网络覆盖范围内‌。

重启路由器及机器人，重新配网（长按Wi-Fi键3秒）‌。

‌软件操作‌

退出APP后重新登录，更新固件至*新版本‌。

‌五、拖布异常（针对拖扫一体机型）‌

‌拖布不转动‌

通过APP停止当前任务，返回基站后重新启动作业‌。

检查拖布盘是否卡入异物，清理后重新安装‌。

‌基站不出水‌

清洁基站出水口和管道，用细针疏通或冲牙器冲洗堵塞物‌。

‌六、其他注意事项‌

‌日常维护‌：每月清洁一次传感器、充电触点和滚刷轴承，避免硬件老化‌。

‌电池保养‌：避免长时间闲置，定期充放电（建议每月1次）‌。